+30 214 4001404

Όροι Χρήσης

1. ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ 

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα μας. Εδώ μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, να κάνετε παραγγελίες και να επικοινωνήσετε μαζί μας. Αυτοί οι Όροι Χρήσης έχουν σκοπό να σας ενημερώσουν για τα νομικά δικαιώματα και τις ευθύνες σας σχετικά με την πρόσβασή σας και τη χρήση του ιστότοπου από εσάς στη διεύθυνση www.e-coffeeware.com (“Ιστότοπος”) ως επισκέπτης ή ως εγγεγραμμένος χρήστης. Επισκεπτόμενοι τον ιστότοπό μας, αποδέχεστε και συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους Χρήσης. Ο ιστότοπος www.e-coffeeware.com λειτουργεί από την Εταιρεία με την επωνυμία «Κ. Βλαχάκης & ΣΙΑ ΕΕ» με έδρα την Ελλάδα (Πειραιώς 2,18346 Μοσχάτο, Αττική) στη ΔΟΥ: Μοσχάτο με Γενικό Εμπορικό Μητρώο (GEMI.): 136468108000 και αριθμός ΦΠΑ : 997469280. Αυτοί οι Όροι Χρήσης διέπουν τη σχέση μεταξύ μας σχετικά με την πρόσβασή σας και τη συμμετοχή σας στην υπηρεσία που παρέχεται μέσω του ιστότοπου.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ αυτούς τους όρους. ΜΕ ΠΡΟΣΒΑΣΗ Ή ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ, ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΝΑ ΣΥΜΒΙΒΑΣΘΕΊΤΕ ΜΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΟΝΤΑΙ ΕΔΩ ΚΑΙ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΠΟΥ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΝΑΦΟΡΑ. ΕΑΝ ΔΕΝ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ, ΜΗΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ.

Θα πρέπει να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο αυτών των όρων και προϋποθέσεων για μελλοντική αναφορά.

2. ΣΚΟΠΟΣ & ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Ο σκοπός της ιστοσελίδας είναι να παρέχει μια απλή, βολική και οικονομικά συμφέρουσα υπηρεσία για την παροχή οποιουδήποτε από τα προϊόντα που αναφέρονται λεπτομερώς στον ιστότοπο. Η προμήθεια προϊόντων σε εσάς δεν είναι αυστηρά για εμπορική ή επαγγελματική χρήση ή για μεταπώληση καταναλωτών. Ο ιστότοπος προσφέρει στους πελάτες μας παραγγελία και: α) υπηρεσία παραλαβής από το κατάστημά μας στην Αθήνα (Μοσχάτο) ή β) υπηρεσία παράδοσης σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. 

3. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΧΡΗΣΗΣ 

Ο ιστότοπος δεν προορίζεται για χρήση ή απευθύνεται σε οποιοδήποτε άτομο κάτω των 18 ετών. Οποιαδήποτε χρήση του ιστότοπου από άτομα κάτω των 18 ετών θα πρέπει να γίνεται υπό την άμεση επίβλεψη του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα του ανηλίκου. Άτομα κάτω των 18 ετών δεν επιτρέπεται να πραγματοποιούν αγορές ή άλλες νομικές πράξεις στον ιστότοπο χωρίς αυτήν τη συγκατάθεση, εκτός εάν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Με το παρόν δηλώνετε και εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον δεκαοκτώ (18) ετών ή ότι έχετε την παραπάνω συγκατάθεση. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας με οποιονδήποτε τρόπο που παραβιάζει οποιονδήποτε ισχύοντα τοπικό, εθνικό ή διεθνή νόμο ή κανονισμό ή για αποστολή, λήψη, μεταφόρτωση, λήψη, χρήση ή επαναχρησιμοποίηση οποιουδήποτε υλικού που δεν συμμορφώνεται με τα πρότυπα περιεχομένου μας στην «ρήτρα 11» παρακάτω .

 

4. ΕΓΓΡΑΦΕΣ 

Μπορείτε να εγγραφείτε στην υπηρεσία μας είτε δημιουργώντας έναν λογαριασμό μέσω του ιστότοπού μας είτε συνδέοντας τα διαπιστευτήριά σας στο διαδίκτυο με έναν συγκεκριμένο λογαριασμό τρίτου μέρους (όπως το Facebook ή το Google). Βεβαιωθείτε ότι είστε ο κάτοχος ενός τέτοιου λογαριασμού και ότι έχετε το δικαίωμα να αποκαλύψετε τους συνδέσμους πληροφοριών με τον λογαριασμό σας μαζί μας. Η διαδικασία εγγραφής ενδέχεται να απαιτεί τις ακόλουθες πληροφορίες: όνομα και επώνυμο ή όνομα επιχείρησης, διεύθυνση, κινητό τηλέφωνο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί μόνο αφού εισαγάγετε έναν μοναδικό κωδικό στον ιστότοπό μας, τον οποίο θα λάβετε μέσω email. Σε περίπτωση αλλαγών στα προσωπικά σας στοιχεία, μπορείτε να διορθώσετε ή να ενημερώσετε αυτές τις πληροφορίες απευθείας επεξεργάζοντας το προφίλ σας ανά πάσα στιγμή. Η χρήση οποιονδήποτε προσωπικών πληροφοριών που παρέχετε κατά τη διαδικασία εγγραφής διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου. Πρέπει να διατηρήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας εμπιστευτικό και να είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας του λογαριασμού σας, για όλες τις αλλαγές και τις ενημερώσεις που υποβάλλονται μέσω του λογαριασμού σας και για όλες τις δραστηριότητες που συμβαίνουν σε σχέση με τον λογαριασμό σας. Συμφωνείτε να μην παραπλανήσετε ότι είστε οποιοδήποτε άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο χρησιμοποιώντας ψεύτικα ονόματα ή ονόματα που δεν έχετε άδεια να χρησιμοποιήσετε. Δεν επιτρέπεται η πολλαπλή εγγραφή για χρήση από το ίδιο άτομο. Η παραβίαση αυτού του όρου μπορεί να οδηγήσει σε τερματισμό της συνδρομής σας.

 

5. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσα από το ηλεκτρονικό καλάθι προσθέτοντας τα προϊόντα που επιθυμείτε κάνοντας κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι». Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε αποδοχή και διαθεσιμότητα, επομένως τα προϊόντα στο καλάθι αγορών σας δεν δεσμεύονται και μπορούν να αγοραστούν από άλλους πελάτες. Εάν επιθυμείτε μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας τηλεφωνικά στο 214 4001404 ή μέσω email info@e-coffeeware.com γράφοντας Ον/μο, Κωδικό προϊόντος, Ποσότητα, Τηλέφωνο Επικοινωνίας, και Διεύθυνση Aποστολής.

Η e-coffeeware προσφέρει προϊόντα προς πώληση που είναι σε απόθεμα και είναι διαθέσιμα για αποστολή από το κέντρο διανομής μας. Κάποιες φορές ενδέχεται να περιμένουμε αποστολές από τους προμηθευτές μας. Συνεπώς, μπορεί για ορισμένα προϊόντα να έχετε τη δυνατότητα προκαταβολής και στην περίπτωση αυτή να τα αγοράσετε πριν γίνουν διαθέσιμα. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα λάβετε αυτό το προϊόν κατά προτεραιότητα μόλις το αποθετήριο του προμηθευτή παραδοθεί στην εταιρεία μας.

Μόλις κάνετε την επιλογή σας και η παραγγελία σας έχει αποσταλεί σε εμάς, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας γνωστοποιεί τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ΔΕΝ είναι μια αποδοχή της παραγγελίας σας, απλά μια επιβεβαίωση ότι την λάβαμε. Εάν δεν ακυρώσετε την παραγγελία σας, η αποδοχή της παραγγελίας σας και η ολοκλήρωση της σύμβασης μεταξύ σας και της e-coffeeware θα ολοκληρωθεί όταν σας στείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο θα επιβεβαιώνουμε ότι τα προϊόντα έχουν αποσταλεί.

Σε περίπτωση που το προϊόν της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως. Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο παρόμοιο προϊόν ή δεν θέλετε να λάβετε παρόμοιο προϊόν, τότε θα σας επιστραφούν τυχόν πληρωμές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί. Σε περίπτωση που οι ποσότητες παραγγελίας σας είναι μεγαλύτερες από τις διαθέσιμες μονάδες ανά είδος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Παρόλο που καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλιστεί ότι τα στοιχεία της ιστοσελίδας μας είναι ακριβή, ενδέχεται κατά καιρούς να ανακαλύπτουμε κάποιο λάθος στην τιμολόγηση των προϊόντων. Αν ανακαλύψουμε κάποιο λάθος στην τιμολόγηση ενός προϊόντος που αφορά την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό. Δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να δεχτούμε ή να εκπληρώσουμε μια παραγγελία για ένα προϊόν που διαφημίστηκε με εσφαλμένη τιμή και διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε μια τέτοια παραγγελία που έγινε αποδεκτή ή βρίσκεται σε στάδιο αποστολής. Εάν παραγγείλετε ένα προϊόν που έχει τιμολογηθεί εσφαλμένα για οποιονδήποτε λόγο, θα σας ενημερώσουμε ότι δεν έχουμε αποδεχτεί την παραγγελία σας ή / και ότι το σχετικό μέρος της παραγγελίας σας έχει ακυρωθεί. Εάν έχετε ήδη προβεί σε πληρωμή, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό.

 

6. ΠΑΡΑΔΟΣΗ  

Τα έξοδα παράδοσης είναι επιπρόσθετα στην εμφανιζόμενη τιμή και ποικίλουν ανάλογα με την υπηρεσία παράδοσης που επιλέγετε, τη χώρα και το βάρος των παραγγελιών. Οι χρεώσεις παράδοσης θα επιβεβαιωθούν σε εσάς, προτού γίνει αποδεκτή η παραγγελία σας. Εάν η παραγγελία σας είναι ιδιαίτερα βαριά, ενδέχεται να υπόκειται σε επιπλέον χρεώσεις παράδοσης. Εάν οποιαδήποτε παραγγελία υπόκειται σε επιπλέον χρεώσεις παράδοσης, θα ενημερωθείτε για το επιπλέον κόστος πριν ξεκινήσει η παράδοση της παραγγελίας σας. Έχετε την επιλογή να ακυρώσετε την παραγγελία εάν δεν επιθυμείτε να πληρώσετε επιπλέον έξοδα παράδοσης.
Λάβετε υπόψη ότι αποσκοπούμε στην αποστολή όλων των παραγγελιών εντός 1-10 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή). Οι χρόνοι παράδοσης που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι εκτιμήσεις και πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο ως οδηγός.

7. ΤΙΜΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ 

Η τιμολόγηση των χρηστών μπορεί να γίνει είτε με απόδειξη λιανικής, είτε με τιμολόγιο, αν ο χρήστης είναι ελεύθερος επαγγελματίας ή εμπορική επιχείρηση.

Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ με το ισχύον ποσοστό. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, αλλά δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες σας έχει σταλεί email επιβεβαίωσης από την e-coffeeware.

Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει ως τρόπο πληρωμής κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή πιστωτική/ χρεωστική κάρτα ή αντικαταβολή.
Στην περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει να συμπεριληφθεί στην αιτιολογία ο αριθμός της παραγγελίας σας, καθώς και το ονοματεπώνυμο σας. Θα πρέπει να μας αποσταλεί το αποδεικτικό κατάθεσης στο email: info@e-coffeeware.com, ώστε να ξεκινήσει η επεξεργασία της παραγγελίας σας.
Στην περίπτωση της τραπεζικής μεταφοράς, ό,τι έξοδα προκύψουν επιβαρύνουν τον πελάτη για την αγορά, αλλά και την επιστροφή του προϊόντος, εάν προκύψει. Επιβεβαιώνετε ότι η πιστωτική/ χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιείται είναι δική σας ή ότι έχετε εξουσιοδότηση από τον κάτοχο της πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας για να την χρησιμοποιήσετε. Όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών / χρεωστικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους επαλήθευσης και εξουσιοδότησης από τον εκδότη της κάρτας. Αν ο εκδότης της κάρτας πληρωμής αρνηθεί να πληρώσει, δεν θα ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μη παράδοση.
Λαμβάνουμε εύλογη φροντίδα για να κάνουμε τον ιστότοπό μας ασφαλή. Όλες οι συναλλαγές πιστωτικών / χρεωστικών καρτών σε αυτόν τον ιστότοπο γίνονται μέσω του Winbank Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς έτσι ώστε να εξασφαλίζεται η ασφάλεια των συναλλαγών σας.

Πελάτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Για πελάτες σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση, θα ισχύει ΦΠΑ στην παραγγελία σας, όπου είναι νομικά κατάλληλο για εμάς να το πράξουμε και θα εμφανίζεται στο έντυπο τιμολόγιο. Εάν έχετε εγγραφεί για ΦΠΑ εντός της ΕΕ και δεν επιθυμείτε να πληρώσετε το φόρο για επιλέξιμα προϊόντα, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ηλεκτρονικά μας συστήματα παραγγελιών.

Κατάλογος εδαφών της ΕΕ

Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Κάτω Χώρες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία , Ισπανία, Σουηδία, Ηνωμένο Βασίλειο και άλλες χώρες που ενδέχεται να προστεθούν κατά καιρούς.

Οι τιμές για τα Προϊόντα αποκλείουν τυχόν έξοδα παράδοσης, τα οποία θα προστεθούν στο συνολικό οφειλόμενο ποσό. Οι χρεώσεις παράδοσης είναι όπως ορίζονται στους παρόντες Όρους και θα επιβεβαιωθούν στο τιμολόγιο που σας έχει εκδοθεί.

Είναι πάντοτε πιθανό, παρά τις καλύτερες προσπάθειές μας, ορισμένα από τα προϊόντα ή τα έξοδα παράδοσης να έχουν λανθασμένη τιμή. Κανονικά, θα ελέγξουμε τις τιμές ως μέρος των διαδικασιών αποστολής μας, έτσι ώστε, όπου η σωστή τιμή των Προϊόντων ή το κόστος παράδοσης είναι μικρότερη από την αναφερόμενη τιμή, θα χρεώσουμε το χαμηλότερο ποσό κατά την αποστολή των Προϊόντων σε εσάς. Εάν το σφάλμα τιμολόγησης είναι προφανές και αναμφισβήτητο και θα μπορούσε εύλογα να αναγνωριστεί από εσάς ως εσφαλμένη τιμή, δεν χρειάζεται να παρέχουμε τα Προϊόντα ή να τα στείλουμε σε εσφαλμένη (χαμηλότερη) τιμή. Εάν η σωστή τιμή του προϊόντος ή το κόστος παράδοσης είναι υψηλότερο από την τιμή που αναφέρεται στον Ιστότοπό μας ή σε αυτούς τους Όρους, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να σας ενημερώσουμε για το σφάλμα και θα σας δώσουμε την επιλογή να συνεχίσετε να αγοράζετε τα Προϊόντα στη σωστή τιμή ή την τροποποίηση των προδιαγραφών παράδοσης (όπου η εσφαλμένη τιμή σχετίζεται με χρεώσεις παράδοσης) ή ακύρωση της παραγγελίας σας. Δεν θα επεξεργαστούμε την παραγγελία σας έως ότου λάβουμε τις οδηγίες σας. Εάν δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που δώσατε κατά τη διαδικασία παραγγελίας, θα αντιμετωπίσουμε την Παραγγελία ως ακυρωμένη και θα σας ειδοποιήσουμε γραπτώς. Θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό που πληρώσατε εσείς μόλις είναι λογικό, εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει πληρωμή σε εμάς.

Μπορείτε να πληρώσετε με PayPal, Mastercard, VISA, VISA Debit, VISA Electron, Maestro και μετρητά κατά την παράδοση στην Ελλάδα. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε πιστωτική κάρτα ότι καταχωρίζετε το όνομα του κατόχου της κάρτας όπως εμφανίζεται στην κάρτα και η διεύθυνση χρέωσης αντιστοιχεί όπως εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης της κάρτας. Η πληρωμή θα πραγματοποιηθεί σε ευρώ (€), και εάν ισχύει, η κάρτα σας θα χρεωθεί σύμφωνα με τη συναλλαγματική ισοτιμία εκείνη τη στιγμή. Η πληρωμή σε μετρητά καθορίζεται από τον ισχύοντα φόρο και άλλους ισχύοντες κανονισμούς σχετικά με τους όρους του ποσού που μπορεί να καταβληθεί με αυτόν τον τρόπο.

 

8. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ 

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας γνωστοποιήσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αχρησιμοποίητη, αρχική τους κατάσταση, μαζί με όλα τα πρότυπα έγγραφα που τα συνόδευαν, την απόδειξη/ τιμολόγιο αγοράς και την πλήρη συσκευασία τους. Διαφορετικά, δεν είναι αποδεκτά.

Παρακαλώ σημειώστε ότι επιστροφές γίνονται δεκτές με την απόδειξη ή τιμολόγιο, μόνον εφόσον πρώτα επικοινωνήσετε μαζί μας στο 214 4001404 για να επιτρέψετε την εύκολη αναγνώριση και την έγκαιρη επεξεργασία της παραγγελίας σας.

Η e-coffeeware δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε αρχικά για την πραγματοποίηση της πληρωμής της παραγγελίας σας.

Ελαττωματικό προϊόν

Κατά την παράδοση της παραγγελίας σας συνιστάται να ελέγχετε προσεκτικά τα προϊόντα και το πακέτο να είναι άθικτο, προκειμένου να εντοπίσετε οποιοδήποτε ορατό ελάττωμα (δηλ. σπασμένο προϊόν κ.ά.).

Σε περίπτωση που εντοπίσετε κάποιο ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα μετά την παράδοση, από Δευτέρα έως Παρασκευή 08:00-16:00 στο 214 4001404 ή στη διεύθυνση email: info@e-coffeeware.com. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα ελαττωματικά προϊόντα εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αχρησιμοποίητη, αρχική τους κατάσταση, μαζί με όλα τα πρότυπα έγγραφα που τα συνόδευαν, την απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς και την πλήρη συσκευασία τους. Διαφορετικά, δεν είναι αποδεκτά ως ελαττωματικά. Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε ακύρωση της παραγγελίας και όχι αντικατάσταση ή επισκευή*, η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή της παραγγελίας, εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

*Τεχνική Υποστήριξη

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από την εγγύηση που παρέχει η εκάστοτε κατασκευάστρια εταιρεία. Στη συσκευασία του πακέτου περιέχονται πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση και την κάλυψη προβλημάτων. Η e-coffeeware δεν υποχρεούται στη μεσολάβηση του service προϊόντων, ωστόσο αναλαμβάνει προς εξυπηρέτηση σας και δεν μπορεί να γνωρίζει από πριν τη χρέωση (αν υπάρξει) και το χρόνο παράδοσης. Η μεταφορά του προϊόντος προς επισκευή γίνεται με ευθύνη και δαπάνες του πελάτη.

Τυχόν ζημιές που δεν καλύπτονται από την εγγύηση:

 Κακή χρήση ή μη συμμόρφωση με τις οδηγίες του προϊόντος.
 Τυχαία καταστροφή, χρήση του προϊόντος με αμέλεια ή άγνοια, πτώση, έκθεση σε ακραία επίπεδα θερμοκρασίας ή υγρασίας, χρήση νερού πολύ υψηλής αλατότητας, κραδασμούς, ρίψη υγρών, διάβρωση ή βλάβη κατά τη μεταφορά.
 Σε περίπτωση εγκατάστασης από μη εξουσιοδοτημένο τεχνικό ή συνεργείο.
 Σε περίπτωση μετατροπής ή επισκευής από μη εξουσιοδοτημένο τεχνικό ή συνεργείο.

Η e-coffeeware διαθέτει Τεχνικό Τμήμα για να ανταποκρίνεται άμεσα στις ανάγκες των πελατών. Aναλαμβάνει επισκευές σε μηχανές εσπρέσο, μύλους άλεσης, συσκευές μπαρ, αλλά και εργαλεία barista.

Στην περίπτωση των ελαττωματικών προϊόντων, η e-coffeeware θα ελέγξει το προϊόν για να διασφαλιστεί ότι είναι ελαττωματικό. Εφόσον το πρόβλημα δεν συμπεριλαμβάνεται στην εγγύηση που παρέχει η κατασκευάστρια εταιρεία, το Τεχνικό Τμήμα θα επικοινωνήσει με τον πελάτη και θα τον ενημερώσει για το πρόβλημα και το κόστος επισκευής. Κατόπιν συνεννόησης θα προχωρήσει στην επισκευή του προϊόντος.

 

9. ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΕΙΣ 

Επιβεβαιώνετε και εγγυάστε ότι είστε ο μοναδικός συντάκτης της κριτικής σας και η κριτική αντανακλά μια πραγματική εμπειρία που είχατε. Δεν έχετε λάβει καμία πληρωμή ή δεν έχετε ανταμείψει με κανέναν άλλο τρόπο όσον αφορά τη σύνταξη ή την δημοσίευση της αξιολόγησής σας. Δεν είχατε κανένα οικονομικό, ανταγωνιστικό ή άλλο προσωπικό κίνητρο για να δημιουργήσετε ή να δημοσιεύσετε μια κριτική που δεν ήταν μια δίκαιη έκφραση της ειλικρινής σας άποψης. Αναλαμβάνετε όλους τους κινδύνους που σχετίζονται με την κριτική σας, συμπεριλαμβανομένης της εξάρτησης οποιουδήποτε τρίτου από την ποιότητα, την ακρίβεια ή την αξιοπιστία του ή οποιαδήποτε αποκάλυψη από εσάς πληροφοριών στην κριτική σας που σας καθιστούν προσωπικά αναγνωρίσιμους. Ενώ διατηρούμε το δικαίωμα να καταργήσουμε κριτικές, δεν εξετάζουμε τις ενέργειες ή τις κριτικές που δημοσιεύονται από τους χρήστες μας και δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια, την ακεραιότητα ή την ποιότητα των αξιολογήσεων. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι οι κριτικές που δημοσιεύτηκαν από τους χρήστες και οποιαδήποτε ευθύνη που προκύπτει από αυτό το περιεχόμενο αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του χρήστη που δημοσίευσε το περιεχόμενο και όχι της δικής μας. Οποιοδήποτε υλικό ή δεδομένα που μεταφορτώνονται στον ιστότοπο μας θα θεωρείται μη εμπιστευτικό και δεν καλύπτεται από δικαιώματα και αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι έχουμε το δικαίωμα να τα χρησιμοποιούμε, να αντιγράφουμε, να διανέμουμε, να πουλάμε και να τα αποκαλύπτουμε σε τρίτους για οποιονδήποτε σκοπό για μας επιχείρηση. Διατηρούμε το δικαίωμα να καταργήσουμε κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση τυχόν σχόλια που θεωρούνται: αγενή, προσβλητικά, καταχρηστικά, ταπεινωτικά ή δυσφημιστικά, σεξουαλικού χαρακτήρα, ασυνεπή σε σχέση με τον σκοπό της ιστοσελίδας, γραμμένα από άτομα με ακατάλληλο ονόματα χρηστών, γραμμένα από άτομα που μιμούνται κάποιον άλλο ή περιέχουν: εχθρική ομιλία, ρατσιστική, σεξιστική, ομοφοβικές προσβολές, άσχημη γλώσσα, οποιαδήποτε σύνδεση στο Διαδίκτυο με πορνογραφικό υλικό ή αυτο-διαφημίσεις, αυτόνομους συνδέσμους.

 

10. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Δεν επιτρέπεται η εκτύπωση, αντιγραφή, αναπαραγωγή, λήψη, αναδημοσίευση, μετάδοση, μετάδοση, προβολή, τροποποίηση ή επαναχρησιμοποίηση του υλικού από αυτόν τον Ιστότοπο για οτιδήποτε άλλο εκτός από προσωπική, μη εμπορική χρήση, συμπεριλαμβανομένων συγκεκριμένων σκοπών που επαναπωλούν δημόσια ή επαναχρησιμοποιεί το υλικό, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση μας.

Όλα τα πνευματικά δικαιώματα, τα εμπορικά σήματα και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε αυτόν τον ιστότοπο και το περιεχόμενό του (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, του σχεδιασμού, του κειμένου, των γραφικών, των λογότυπων, των εικονιδίων, των εικόνων και όλων των λογισμικών, βάσεων δεδομένων και πηγαίου κώδικα που συνδέονται με τον ιστότοπο) ανήκουν ή διαθέτουν άδεια χρήσης στο www.e-coffeeware.com ή χρησιμοποιούνται από το www.e-coffeeware.com όπως επιτρέπεται από το νόμο. Είμαστε οι μοναδικοί και αποκλειστικοί κάτοχοι πνευματικών δικαιωμάτων του ιστότοπου και του περιεχομένου του. Διαθέτουμε επίσης αποκλειστικά τα πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα, σήματα υπηρεσιών, λογότυπα, εμπορικές ονομασίες, εμπορικά φορέματα και άλλα πνευματικά και ιδιοκτησιακά δικαιώματα σε ολόκληρο τον κόσμο που σχετίζονται με τον ιστότοπο, τα οποία ενδέχεται να προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, διπλώματα ευρεσιτεχνίας, εμπορικό σήμα και άλλα ισχύοντα πνευματικά δικαιώματα και ιδιοκτησιακά δικαιώματα δικαιώματα και νόμους. Αναγνωρίζετε ότι ο ιστότοπος περιέχει πρωτότυπα έργα και έχει αναπτυχθεί, καταρτιστεί, προετοιμαστεί, αναθεωρηθεί, επιλεγεί και οργανωθεί από εμάς και άλλους μέσω της εφαρμογής μεθόδων και προτύπων κρίσης που αναπτύχθηκαν και εφαρμόστηκαν μέσω δαπανών σημαντικού χρόνου, προσπάθειας και χρημάτων και αποτελεί πολύτιμη πνευματική ιδιοκτησία μας και άλλων. Εκτός εάν έχετε συμφωνήσει διαφορετικά γραπτώς μαζί μας, τίποτα στους Όρους δεν σας δίνει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εμπορική επωνυμία, εμπορικά σήματα, σήματα υπηρεσιών, λογότυπα, ονόματα τομέα και άλλες χαρακτηριστικές επωνυμίες της Κ. Βλαχάκης & ΣΙΑ ΕΕ.

Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιήσετε τεχνικές πλαισίου για να επισυνάψετε οποιοδήποτε εμπορικό σήμα ή λογότυπο ή άλλες ιδιόκτητες πληροφορίες του www.e-coffeeware.com. ή να αφαιρέσετε, να αποκρύψετε ή να εξαλείψετε τυχόν πνευματικά δικαιώματα ή άλλη ιδιοκτησιακή ειδοποίηση ή αναγνωριστικό πηγής, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, του μεγέθους, του χρώματος, της τοποθεσίας ή του στυλ οποιουδήποτε ιδιοκτησιακού σήματος. Οποιαδήποτε παράβαση θα οδηγήσει σε κατάλληλη νομική διαδικασία εναντίον σας στο κατάλληλο φόρουμ για την αναζήτηση όλων των διαθέσιμων / πιθανών διορθωτικών μέτρων σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους της χώρας παραβίασης.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ούτε εγγυόμαστε ούτε δηλώνουμε ότι η χρήση του υλικού που εμφανίζεται στον ιστότοπο δεν θα παραβιάζει δικαιώματα τρίτων που δεν ανήκουν ή δεν συνεργάζονται μαζί μας. Συμφωνείτε να μας ειδοποιήσετε αμέσως μόλις ενημερωθείτε για οποιαδήποτε αξίωση ότι ο ιστότοπος παραβιάζει οποιοδήποτε εμπορικό σήμα πνευματικών δικαιωμάτων ή άλλα συμβατικά, πνευματικά ή νόμιμα δικαιώματα.

11. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Διατηρούμε πρωτόκολλα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων φυσικών, ηλεκτρονικών και διαδικαστικών εγγυήσεων, για να σας προστατεύσουμε. Αυτά τα πρωτόκολλα περιλαμβάνουν τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της ελληνικής νομοθεσίας για την αποφυγή απώλειας, κακής χρήσης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αποκάλυψης ή καταστροφής των προσωπικών σας στοιχείων. Η χρήση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλων μεθόδων επικοινωνίας ενδέχεται να μην είναι ασφαλής και συνιστάται να μην στέλνετε πληροφορίες με άλλο τρόπο παρά μέσω της ιστοσελίδας μας. Εάν χρησιμοποιείτε δημόσιο υπολογιστή, πρέπει να αποσυνδεθείτε όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Ενώ προσπαθούμε να διατηρήσουμε την ασφάλεια των δεδομένων, δεν εγγυόμαστε την ασφάλειά τους και δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε παραβίαση του ιστότοπού μας και τα προσωπικά σας δεδομένα.

12. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ 

Η χρήση οποιονδήποτε προσωπικών πληροφοριών που μας παρέχετε κατά τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού ή μέσω της χρήσης του ιστότοπου διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου. Συμμετέχοντας στον ιστότοπό μας, αναγνωρίζετε και συναινείτε σε εμάς χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σας σε αυτές τις περιορισμένες περιστάσεις και για τους σκοπούς που περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε  Privacy Policy.

13. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΜΑΣ 

Όπου ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους και συνδέσμους που παρέχονται από τρίτους, αυτοί οι σύνδεσμοι παρέχονται μόνο για τις πληροφορίες σας. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί του περιεχομένου αυτών των ιστότοπων ή συνδέσμων, και δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για αυτούς ή για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκύψει από τη χρήση τους από αυτούς. Η Πολιτική Απορρήτου ισχύει αποκλειστικά για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται σε αυτόν τον ιστότοπο και δεν ισχύει για ιστότοπους τρίτων που μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση από εδώ. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πολιτικές απορρήτου των ιστότοπων τρίτων και συμβουλεύουμε τους πελάτες να διαβάσουν τις πολιτικές απορρήτου άλλων ιστότοπων πριν από την εγγραφή προσωπικών δεδομένων.

14. ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ

Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μη εκτέλεση των υποχρεώσεών μας βάσει αυτής της συμφωνίας που προκύπτει από οποιαδήποτε αιτία πέραν του ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, οποιoνδήποτε γεγονότων ανωτέρας βίας.

15. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ 

Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, ενδέχεται να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή δημοσιεύοντας ενημερωμένους ή αναθεωρημένους Όρους και Προϋποθέσεις στον ιστότοπο. Ελέγχετε συχνά για τυχόν ενημερώσεις ή αναθεωρήσεις αυτών των Όρων. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από εμάς, οποιεσδήποτε τροποποιήσεις θα ισχύουν κατά την ημερομηνία έναρξης ισχύος των τροποποιήσεων. Η χρήση της ιστοσελίδας από εσάς μετά από οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση ή αλλαγή στους Όρους θα θεωρείται ως η ρητή αποδοχή σας σε αυτούς τους τροποποιημένους / τροποποιημένους όρους και συμφωνείτε επίσης ότι δεσμεύεστε από αυτούς τους τροποποιημένους / τροποποιημένους Όρους.

16. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ 

Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτής της συμφωνίας κριθεί παράνομη ή ανεφάρμοστη, η συνέχιση σε ισχύ και το αποτέλεσμα των υπόλοιπων διατάξεων δεν θίγεται.

17. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΩΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ – ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Καμία διάταξη αυτών των Όρων Χρήσης δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (Ν. 2251/1994). Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με τα προϊόντα μας, μπορείτε να το κανονίσετε με την εταιρεία μας ή να επικοινωνήσετε με μια φιλική επιτροπή διακανονισμού για εξωδικαστική επίλυση διαφορών. Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί μέσω της προαναφερθείσας διαδικασίας, το κατάστημά μας διατηρεί το δικαίωμα να αποφασίσει πώς να προχωρήσει, διατηρώντας το δικαίωμα έφεσης ενώπιον του δικαστηρίου, εάν αυτό είναι προτιμότερο.

18. ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΕ ΜΑΣ

Εάν χρειάζεστε πληροφορίες ή έχετε παράπονα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@e-coffeeware.com.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο customers@e-coffeeware.com.

19. ΚΥΡΙΟ ΔΙΚΑΙΟ

Οι παρόντες Όροι διέπονται από κάθε άποψη από τους νόμους της Ελλάδας και τυχόν διαφορές υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας.

Καλάθι Αγορών
Δεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι!
Συνέχεια Αγορών
0